1. Ampliar la oferta de servicios y programas sociales que permita mayor cubrimiento poblacional, geográfico e inclusivo que beneficie a toda la población afiliada.
   

2. Propender por el equilibrio económico en la prestación de servicios subsidiados y autocosteables que permitan disponer de recursos para la reinversión en proyectos y programas sociales.

3. Generar proximidad en la atención y prestación que conlleve a una mayor interacción en favor del bienestar y la satisfacción de las partes interesadas.

4. Mejorar la satisfacción de los usuarios de los servicios sociales de la Corporación a través de su infraestructura física actualizada, funcional e incluyente.

5. Propender por la disposición de tecnologías de información y comunicaciones actualizadas e inclusivas en beneficio de la población afiliada.

6. Afianzar la conducta corporativa responsable en las interrelaciones con las partes interesadas de la Caja, con respaldo del sistema de gestión integral soportado en la gestión de riesgos y normas vigentes. 

7. Generar una gestión del conocimiento que permita mejorar las competencias personales a través del conjugar el saber-hacer-ser, que aporte en el accionar y en el desempeño corporativo.