Cuando el empleador incurso en suspensión o pérdida de la calidad de afiliado a una Caja de Compensación Familiar por no pago de aportes, cancele lo adeudado, ésta pagará a los trabajadores beneficiarios de aquél, tantas cuotas de Subsidio cuantas mensualidades haya satisfecho.

En igual obligación estará la caja cuando afilie empleadores que paguen aportes.

• Los Hijos
• Hijastros
• Hermanos huérfanos de padres
• Padres mayores de 60 años que dependan económicamente del trabajador, no ser pensionado, ni recibir salario, ni renta alguna.

Es responsabilidad del trabajador, pero el empleador, está en la obligación de efectuar los pagos de aportes parafiscales por sus trabajadores que estén a su cargo, tal y como lo establece la norma, adicionalmente el empleador puede hacer las afiliaciones de los trabajadores.

Formulario de Afiliación debidamente diligenciado y copia del documento de identidad del trabajador, en caso de no tener núcleo familiar o personas a cargo.

Sí, debe realizar afiliación con el nuevo empleador, presentando el formulario diligenciado en su totalidad incluyendo su núcleo familiar, anexando fotocopia del documento de identificación del trabajador.

Si el trabajador realizo su última afiliación con toda la documentación requerida en el formulario de novedades, antes del 2015, deberá actualizar toda la documentación.

No, la afiliación de la empresa debe estar seguida del trámite de solicitud de afiliación de los trabajadores.

A través de la página web de Comfanorte www.comfanorte.com.co o puede reclamarla en las oficinas de Caja de Compensación.

A partir del momento de la realización de su afiliación, usted podrá acceder a los diferentes servicios que le ofrece su Caja de Compensación Familiar, siempre y cuando la empresa haya efectuado sus aportes.

No, según el artículo 15 de la Ley 21 de 1982 (territorialidad), una empresa solo puede estar afiliada a una Caja de Compensación en el Departamento donde cause su nómina; sin embargo teniendo en cuenta el Articulo 23 de la Ley 21 de 1982, si el trabajador presta sus servicios a más de una empresa y están afiliadas a diferentes cajas de compensación, puede realizar su afiliación a las dos Cajas de Compensación pero solo podrá ganar cuota monetaria en la caja de compensación que esté afiliado el empleador de quien el trabajador reciba la mayor remuneración mensual.

Sí. Siempre y cuando cumplan son los requisitos legales vigentes para lo cual deberá diligenciar por cada núcleo su respectivo formulario y adjuntar los soportes requeridos.

La solicitud la debe realizar el trabajador anexando el soporte correspondiente al motivo del RETIRO.

Solo la empresa puede mediante oficio solicitar el RETIRO del trabajador siempre y cuando sea por traslado de cuidad. Los demás RETIROS el empleador es quien realiza la novedad en el pago de seguridad social PILA.

Ingresando a la página web de la Caja y seleccionando la modalidad de tu preferencia, en el Link “Tú eliges como cobrar la Cuota Monetaria o en el enlace de Oficina Virtual

En el caso Trabajador Beneficiario: Se continuará pagando durante doce (12) meses la cuota monetaria por personas a cargo. El empleador debe dar aviso inmediato de la muerte de un trabajador afiliado a la Caja de Compensación. En el Caso de una Persona a Cargo por la cual el trabajador este recibiendo subsidio familiar, el subsidio extraordinario equivale a doce (12) mensualidades de la cuota monetaria que viniera recibiendo por el fallecido.

La Cuota Monetaria se pagará por Hijos, Hijastros y Hermanos Huérfanos de padres, hasta los 18 años y 11 meses; siempre y cuando acrediten el derecho al mismo (Que se encuentren estudiando).

No, en cada departamento a nivel nacional existe una cuota de referencia que fija anualmente la Superintendencia del Subsidio Familiar.

Para el cobro por ambos padres, cada uno en forma independiente deberá adjuntar los documentos requeridos para la afiliación de sus hijos.

Si la actualización corresponde a cambio de datos del documento de identidad debe enviar la solicitud con el documento anexo al correo radicacion@comfanorte.com.co

Cada trabajador puede obtener el CERTIFICADO de afiliación ingresando a la página Web de nuestra Caja de Compensación Familiar en la sección “Comfanorte al día” opción (Botón) “Oficina Virtual

Cuando la empresa cancela fuera de fecha los aportes parafiscales, la cuota monetaria será girada al mes siguiente de cancelados los aportes.

Deberá presentar ante la caja de compensación un oficio firmado por su empleador, donde se certifique su jornada laboral y por consiguiente su salario. En esas condiciones tiene derecho a la cuota monetaria.

Su empleador deberá solicitar la devolución del aporte parafiscal, a la caja de compensación donde canceló por error, para que sea girado a la caja a la cual pertenece el trabajador y de esta manera pueda percibir la cuota monetaria.

Una vez finalizado el proceso de cambio de modalidad de pago de la cuota monetaria y aprobada su nueva modalidad, se procederá a realizar el traslado del saldo que reposa en la tarjeta multiservicios a la nueva modalidad de pago.

No señor(a), la solicitud de cambio de modalidad de pago de la cuota monetaria, se debe realizar una sola vez, tan pronto se genere el número de su radicado, su solicitud ingresa a proceso de validación por parte de la entidad financiera; por tal motivo si usted realiza la solicitud varias veces sin terminar el proceso, el sistema iniciaría a partir del último registro y su cambio se demorará más tiempo del habitual.

Si usted realiza la solicitud antes del día 15 de cada mes, el cambio se refleja al siguiente mes. Por ejemplo, si lo realiza antes del día 15 de julio, su cambio se hará efectivo para los primeros días del mes de agosto.

Si realiza el cambio de la modalidad de pago después del día 15 de cada mes, el cambio se hará efectivo al mes subsiguiente. Por ejemplo, si usted realiza la solicitud de cambio de modalidad de pago de la cuota monetaria el día 17 de julio, su cambio se refleja en los primeros días del mes de septiembre.

 Los tiempos establecidos, se dan en razón a que una vez usted realiza su solicitud de cambio de modalidad de pago de la cuota monetaria, su registro ingresa a proceso de validación por parte de la entidad financiera.En el caso de que su solicitud sea rechazada, se le notificará a través de mensaje a texto al número de celular registrado por usted.

La constancia de escolaridad, se debe presentar una vez el menor cumpla los 12 años de edad, y a partir de esa edad todos los años antes del 31 de marzo y hasta los 18 años cumplidos.

1. Que estén cursando los grados de educación preescolar, básica primaria, básica secundaria, media y educación no formal, con edades comprendidas entre los 5 y los 18 años y que por lo menos hayan recibido como mínimo seis (6) cuotas monetarias y la empresa en la cual labora se debe encontrar al día en el pago de los aportes.

2. El trabajador, cónyuge o compañera(o) permanente, debe presentar el documento de identidad, en caso de no tener la cédula de ciudadanía, solo se aceptará lo estipulado en la circular 222 del 13 de diciembre de 2016 expedida por la Registraduría Nacional del Estado Civil.